اگر سوال فوری دارید یا نیاز به راهنمایی در خصوص سفارشات، ارسال، مرجوعی یا محصولات دارید، با شماره های زیر تماس بگیرید:
۰31-37355443
09902100120
09055476164
(همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۱۸ پاسخگوی شما هستیم)
برای ارسال مدارک، پیگیریهای رسمی یا ارسال پیشنهادات و انتقادات، لطفاً از ایمیل زیر استفاده کنید:
support@tipikala.com
پاسخ ایمیلها حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری ارسال خواهد شد.
در پایین صفحات سایت، امکان گفتگوی آنلاین با کارشناسان ما فراهم است. در ساعات کاری، پاسخگویی سریع انجام میشود و خارج از ساعات کاری میتوانید پیام خود را بگذارید تا در اولین فرصت با شما تماس بگیریم.
در صورت نیاز به ارتباط رسمی یا مراجعه حضوری (با هماهنگی قبلی):
اصفهان،منطقه 11،خیابان شهید آیت ا… مطهری، جنب کوچه 30
کد پستی: 81879
ما را در شبکههای اجتماعی دنبال کنید تا از جدیدترین تخفیفها، محصولات و اخبار باخبر شوید:
اینستاگرام: @tipikala_shop
تلگرام: @tipikala_support
واتساپ پشتیبانی: 09902100120 (فقط پیام در ساعات اداری)
همچنین میتوانید از فرم زیر برای ارسال پیام مستقیم به تیم پشتیبانی استفاده نمایید. لطفاً اطلاعات تماس خود را دقیق وارد کنید تا پاسخ مناسب دریافت نمایید:
[فرم تماس با ما – کلیک کنید]
لطفا قبل از ارسال تیکت یا تماس تلفنی،سوالات متداول را بررسی کنید. پاسخهای بسیاری از سوالات رایج را در آنجا خواهید یافت
جواب سوالهاتون رو میتونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب میدهیم.
شما می توانید پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در تی پی کالا بنویسید. پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان تی پی کالا، امتیاز برای شما ثبت میشود.تا قبل از تایید نظر امتیاز شما در قسمت تاریخچه بخش امتیازات در صف نمایش داده میشود.
در صورتی که از خرید خود منصرف شوید تی پی کالا در کمترین زمان ممکن مبلغ را به شماره کارت شما برگشت می دهد. مهم است که شماره کارت به نام مالک حساب کاربری ثبت داشته باشید
کلیه مکاتبات تی پی کالا با آدرس ایمیل شما انجام می شود.
