نحوه رهگیری مرسوله

مشتری گرامی، فروشگاه اینترنتی تی پی کالا با هدف ارتقاء شفافیت و رضایت شما، این امکان را فراهم کرده تا در هر لحظه از وضعیت سفارش خود مطلع شوید. پس از ثبت و ارسال سفارش، می‌توانید به راحتی مرسوله خود را پیگیری نمایید.

مراحل رهگیری سفارش:

۱. ورود به حساب کاربری

وارد سایت فروشگاه تی پی کالا شوید.
از قسمت بالای صفحه روی گزینه “ورود / ثبت‌نام” کلیک کرده و با شماره موبایل یا ایمیل و رمز عبور خود وارد شوید.

۲. مراجعه به بخش «سفارش‌های من»

پس از ورود، از منوی کاربری خود وارد قسمت «سفارش‌های من» شوید.
در این بخش می‌توانید فهرست کامل سفارش‌های خود را مشاهده کنید.

۳. مشاهده وضعیت سفارش

مقابل هر سفارش، وضعیت آن نمایش داده می‌شود (در حال پردازش، آماده‌سازی، ارسال‌شده، تحویل‌شده و…).
با کلیک روی هر سفارش، جزئیات کامل آن از جمله کد رهگیری مرسوله پستی نیز نمایش داده می‌شود.

رهگیری از طریق پست (برای ارسال‌های پستی):

در صورت ارسال سفارش شما از طریق پست، یک کد رهگیری مرسوله 24 رقمی به شما اختصاص می‌یابد که می‌توانید از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر آن را رهگیری نمایید:

🔗 https://tracking.post.ir

کافی است کد رهگیری خود را در کادر مربوطه وارد کنید تا آخرین وضعیت مرسوله‌تان را ببینید.

رهگیری از طریق تیپاکس (در صورت ارسال با تیپاکس):

در صورتی که سفارش شما با شرکت تیپاکس ارسال شده باشد، یک کد بارنامه دریافت می‌کنید. برای رهگیری از طریق تیپاکس از لینک زیر استفاده کنید:

🔗 https://tipaxco.com

پیامک اطلاع‌رسانی

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، اطلاعات ارسال شامل کد رهگیری و لینک پیگیری آنلاین از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. لطفاً در هنگام ثبت سفارش، شماره تماس خود را به‌درستی وارد نمایید.

نکات مهم:

رهگیری سفارش فقط پس از تغییر وضعیت آن به “ارسال شده” فعال می‌شود.
گاهی ممکن است اطلاعات مرسوله در سامانه شرکت حمل‌ونقل با تأخیر ثبت شود. در این صورت لطفاً چند ساعت بعد مجدداً تلاش کنید.
اگر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت پیامک ارسال، امکان رهگیری وجود نداشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.